Política de Trocas e Devoluções
No Ateliê Laços da Vê, faço cada detalhe com muito amor para que você e sua princesa fiquem totalmente satisfeitas. Mas, se precisar trocar, ajustar ou devolver o seu pedido, não se preocupe! Criei uma política bem simples para te ajudar:
1. Prazo para Troca, Correção ou Devolução
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Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para entrar em contato comigo e solicitar a troca, o ajuste ou a devolução.
2. Condições do Produto
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O laço não pode ser usado durante esse prazo e deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso ou modificações.
3. Ajustes e Correções
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Se o laço precisar de alguma correção ou ajuste (como tamanho da faixinha ou troca do bico de pato), eu faço a correção necessária para que ele fique perfeito para você!
4. Frete e Custos em Caso de Troca ou Ajuste
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Defeito ou erro no pedido: Se o produto apresentar algum defeito ou se eu enviar algo errado, eu pago o frete para realizar a troca ou a correção.
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Outros motivos: Para trocas por motivos de gosto, cor ou tamanho (sem que haja defeito), o frete de envio e reenvio é por conta da cliente.
5. Devolução e Estorno de Valor (Direito de Arrependimento)
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Se você não quiser o produto e preferir devolver, você pode desistir da compra dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
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O laço não pode ter sido usado. Assim que ele retornar para mim e eu conferir que está tudo certinho, eu faço a devolução do valor total pago.
6. Como solicitar?
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É só entrar em contato comigo diretamente pelo WhatsApp informando o seu nome ou o número do pedido. Estou aqui para resolver tudo da melhor forma para você!